Baixo o título de " Que dereitos e deberes temos como consumidores. Aprender a realizar reclamacións: telefonía e alugueiro de vivenda, o relatorio incluíu unha información detallada sobre dereitos que lles asisten e os deberes que deben asumir, mediante exemplos prácticos e resolución de dúbidas.

Tamén se facilitou información sobre os pasos a seguir en aquelas situacións en que vexan minguados os seus dereitos, observando que en moitos dos casos que se analizaron  estaban sufrindo vulneracións nos seus dereitos. A fianza, o subarriendo, a cesión, a repartición de gastos en inmobles alugados, as causas de desistencia ou actualización de rentas suscitaron especial interese.

Os servizos da U.A.M.I e O.M.I.C.,  desenvolveron conxuntamente esta actividade co obxectivo de informar de forma crara e sinxela  sobre estes asuntos a poboación inmigrante que adoita ter moitas dúbidas aceptando contratos e condicións que se apartan en ocasións da legalidade vixente.