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Ayuntamiento de A Coruña

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Información, orientación y asesoramiento en materia de servicios sociales y de otros sistemas de protección social

Se ofrece la primera atención a la ciudadanía que demanda información social de carácter general o específico sobre recursos y prestaciones de servicios sociales y/o de protección social. Esta atención se inicia con una consulta de los/as ciudadanos/as en las Unidades Municipales de Atención social, que será atendida por el personal auxiliar o por las trabajadoras sociales de la Unidad.

¿A quién va dirigido?:

La población en general.

Requisitos:

Empadronamiento o residencia en el término municipal de A Coruña.

Acudir presencialmente a la Unidad de Atención Social más próxima a su domicilio o hacer la consulta telefónicamente.

Plazo de presentación:

Todo el año.

  1. Si la consulta implica una intervención social se programa una cita para una entrevista con una trabajadora social que hará una valoración social individual o familiar y podrá movilizar o gestionar los recursos disponibles más adecuados para cada situación.
  2. En dicha entrevista la trabajadora social abre un expediente social básico (historia social única) para cada unidad familiar y se asigna una profesional de referencia. Cada persona individual y particularmente podrá consultar, posteriormente, su historia social en la web municipal.
  3. En los casos que no sea necesaria una intervención social, la consulta es atendida y resuelta por personal de atención al ciudadano.

Más información:

Hay cuatro Unidades municipales de Atención Social. Cada una tiene una zona geográfica de referencia:

1- Agora: abarca las zonas de Mallos, Labañou y Rosales.

2- Cuatro Caminos: atiende las zonas de Monelos, Elviña, Mesoiro, Castrillón-Eiris y San Diego.

3- Monte Alto: su zona de atención es el centro de la ciudad, Ciudad vieja, zona del centro cívico Artesanos y zona de Monte Alto

4- Palavea: su zona de influencia es todo el barrio de Palavea

 

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Igualmente podrá dirigir dicha solicitud directamente a la persona Delegada de Protección de Datos.

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