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Las biblios en cifras
Recoger de manera periódica información sobre la oferta, los usos y el nivel de satisfacción nos ayuda a tomar decisiones sobre lo que debemos mejorar y/o cambiar. Con esta información construimos indicadores que también nos permiten compararnos con otras bibliotecas y observar si seguimos una tendencia general o nos alejamos de la media.
Publicamos la información de cada año en el primer trimestre del año siguiente.
Según la última encuesta de satisfacción (año 2013) el 96% de las personas están bastante o muy satisfechas con los servicios de las bibliotecas.
Cada hora de servicio en la Red de bibliotecas...
| En una hora de servicio (año 2017) | |
| Visitas | 329,07 |
| Usos de préstamo | 47,50 |
| Préstamos | 135,72 |
| Usos de internet y ofimática | 25,30 |
| Usos de otros equipamientos (play, audición y visionado...) | 1,23 |
| Participantes en actividades | 13,96 |
| Nuevos socios | 3,04 |
|
Visitas a las plataformas sociales (facebook, blogs, wikis, página web...)* *(calculado sobre 24h de servicio) |
264,57 |
La oferta
| La oferta | |
|
Instalaciones y equipos |
|
| m2 por 1.000 habitantes | 28,94 |
| m2 total de la red municipal | 7.127,62 |
| Ordenadores por 10.000 habitantes | 6,76 |
| Nº de ordenadores con acceso a internet y ofimática para usuarios | 166 |
| Nivel de satisfacción de los usuarios respecto a las instalaciones y equipos | 89% bastante o muy satisfecho |
| Horas anuales de servicio | 21.171 |
| Días anuales de servicio | 295 |
|
Personal |
|
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Nº trabajadores/as por 1.000 habitantes 1 trabajador/a por cada 2.613 habitantes |
0,38 |
| % personal técnico | 38 |
| % personal auxiliar | 61 |
| % personal soporte | 1 |
| Nivel de satisfacción de los usuarios respecto al trato recibido | 95% bastantes veces y siempre |
| Nivel de satisfacción de los usuarios respecto a la eficacia y rapidez en la atención y solución de problemas | 94% bastantes veces y siempre |
|
Colección |
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| Colección local | 67.529 |
| Resto de la colección | 233.261 |
| Documentos por habitante | 0,95 |
| % incremento de la colección | 2,56 |
| % incorporaciones de documentos que proceden de sugerencias de los usuarios | 2,56 |
|
Actividades |
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| Nº actividades por 1.000 habitantes | 7,17 |
| Nº total de actividades | 1.761 |
| Nª plazas en cursos de alfabetización digital por 1.000 habitantes | 0 |
| Nº total de plazas en cursos de alfabetización digital | 0 |
El uso de los servicios
| El uso de los servicios | |
|
Personas socias |
|
| Nº total de socios/as | 92.540 |
| % población socia | 37,7 |
| Nuevos socios por 1.000 habitantes | 22,5 |
|
Visitas |
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| Nº total de visitas de la red | 890.312 |
| Visitas por habitante | 3,63 |
| % visitas que hacen uso del servicio de préstamo | 13,62 |
| % visitas que hacen uso de internet y ofimática | 8,12 |
| % visitas que hacen uso de otros equipamientos | 0,41 |
| % visitas que participan en actividades | 3,59 |
|
Préstamos |
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| Nº total de préstamos de la red | 348.770 |
| Préstamos por habitante | 1,42 |
| Préstamos por socio/a activo/a de préstamo | 12,39 |
| % socios/as activos/as de préstamo | 30,41 |
| % socios/as activos/as de préstamo por habitante | 11,47 |
|
Usos de internet, ofimática y otros equipamientos |
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| Nº total de usos de internet y ofimática | 72.312 |
| Nº total de usos de otros equipamientos | 3.653 |
| Sesiones de internet y ofimática por habitante | 0,29 |
| Sesiones de otros equipamientos por habitante | 0,01 |
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Participación en actividades |
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| Nº total de participantes en actividades | 31.921 |
| Participantes en actividades por habitante | 13,01 |
| % participantes en cursos de alfabetización digital por 1.000 habitantes | 0 |
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Servicios virtuales |
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| Nº total de visitas a las plataformas sociales (facebook, blogs, wikis...) | 1.487.582 |
| Nº total de interacciones de usuarios/as de las plataformas sociales | 46.737 |
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Datos económicos |
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| Gastos corrientes por habitante | 20,17€ |
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