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AQSYR
Sugerencias, Quejas y Reclamaciones
Canales:
Telefónico, Presencial, Telemático
Nivel de tramitacion electronica:
Tramitación electrónica
Tipo:
Sugerencias, quejas, denuncias e información a los ciudadanos
Materia:
Sociedad y bienestar, Población y comunidades
Vigente:
Si
Este procedimiento tiene por finalidad posibilitar el ejercicio del derecho de la vecindad de A Coruña a formular quejas, sugerencias o reclamaciones relacionadas con el funcionamiento de los servicios municipales.
Los avisos, quejas, sugerencias y reclamaciones se distribuyen internamente a la unidad con competencias sobre dicho servicio, y si es el caso, recoger las decisiones adoptadas por dicha unidad, y comunicarlas a la persona interesada.
Sugerencias y reclamaciones
Inscripciones:
Sobre el procedimiento
¿A quién va dirigido?:
Cualquier persona física o jurídica interesada que cumpla los requisitos indicados.
Requisitos:
Persona física
Habitantes del término municipal que estén empadronados en el municipioLos que no estando empadronados, tengan establecidas una o varias relaciones tributarias periódicas con el Ayuntamiento.
Persona jurídica
Las entidades que tengan establecimiento permanente en el municipio.
Excepciones
En caso de que no se cumplan las condiciones, se podrá formular una sugerencia o reclamación, pero no será obligatoria la contestación a la persona interesada.
Precio / Coste:
Ninguno
Órgano que resuelve:
El que tenga la competencia sobre el asunto
Normativas relacionadas
Presentación
Canales de presentación
Presencial
¿Qué se necesita?:
Cubrir el formulario suministrado en el punto de atención al público
¿Cómo se hace?:
Presentándose en cualquier oficina de registro (o de asistencia en materia de registros), con la correspondente cita previa
Internet
¿Qué se necesita?:
No es necesario certifcado ni autenticación-
¿Cómo se hace?:
Accediendo al formulario web y cubriendo los datos solicitados
Página web:
Teléfono
¿Cómo se hace?:
Llamando al teléfono 010 (981 920 010 desde fuera del término municipal de A Coruña), y facilitando los datos que se le soliciten.
Después
Plazo de resolución:
Respuesta
90 días para comunicar el resultado, siempre que se cumplan los requisitos establecidos
Sentido del silencio administrativo:
No procede
Otras versiones
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