Documentación (particulares):

• DNI (no suposto de menores de idade, ademais do DNI do pai, nai ou titor legal, deben achegar o do interesado, se dispón del)/del).
• Abonar a taxa establecida.
• En caso de menores de idade, o contrato debe ir asinado polo pai, nai ou titor legal.

Documentación (empresas):

• CIF.
• O contrato debe estar asinado por unha persoa autorizada e acreditar dita autorización.
• Abonar a taxa establecida.

Custo do cartón (taxa):

Empadroados e Non Empadroados no Concello da Coruña: 3 €.

O pago da taxa realizarase en calquera caixeiro de Abanca

Roubo, perda ou deterioración:

En caso de roubo, perda, deterioración ou mal funcionamento do cartón pódese solicitar un duplicado ou a reparación da mesma (segundo proceda), en calquera caso, é necesario que o titular comunique o máis axiña posible (de forma presencial ou telefonicamente) a perda do cartón para que se poida bloquear.

Substitución do cartón por mal funcionamento

No caso de que a substitución do cartón prodúzase por mal funcionamento da mesma, sen responsabilidade do usuario (por tanto debe achegar o cartón ), non é necesario abonar ningunha taxa e o cartón expídese no momento.

Poderá recuperar o saldo que tiña no cartón, acudindo a unha das oficinas de Abanca na opción de Abonos Pendentes.

Substitución do cartón por roubo, extravio ou rotura

É necesario abonar a taxa establecida, 7 €, (Ordenanza fiscal Nº1, epígrafe 1.11.4).

En caso de recuperación do cartón dado de baixa por extravio ou roubo, e tendo no seu poder unha nova, pode solicitar a través dun rexistro municipal a reasignación de saldo do cartón dado de baixa á activa. (obrigatorio entrega de cartón recuperado)

Normas xerais:

• O custo de cada viaxe é de 0,38 €.
• Transbordo permitido entre liñas gratuíto (máximo 45 minutos).
• Este cartón non é necesario renovala.
• O cartón recóllese presencialmente.