Es la puerta de acceso a los procedimientos y servicios electrónicos. En la que se valida la identificación, y firma, que permite realizar los trámites previa identificación.

Cl@ve permite la identificación mediante sistemas basados en certificados electrónicos de usuarios o DNI electrónico o claves concertadas.

Los sistemas basados en claves concertadas son:

• Cl@ve PIN: sistema de contraseña de validez muy limitada en el tiempo. Está orientada a usuarios esporádicos.
• Cl@ve permanente: sistema de contraseña con una validez duradera, pero no ilimitada. Está orientada a usuarios habituales.