El gobierno local de A Coruña, en su compromiso con garantizar el derecho de acceso a la información del vecindario, ha lanzado una encuesta en el portal web municipal www.coruna.gal con el objetivo de identificar las necesidades de mejora en los servicios e información que se ofrecen desde esta página web, así como su presentación de cara a la ciudadanía. La edil de Participación e Innovación Democrática, Claudia Delso, señala que la medida se enmarca en un estudio de usabilidad y experiencia del usuario que desarrollan los servicios técnicos municipales. Así, el ejecutivo coruñés está recabando información de diversas fuentes en este estudio, entre las que se encuentran las unidades administrativas de atención ciudadana del Ayuntamiento, para conocer cuáles son los contenidos más demandados por la ciudadanía, un test de uso con un grupo de personas usuarias y esta encuesta directa a la ciudadanía. "El objetivo de este trabajo es que este portal evolucione, en distintas fases, hasta mejorar la oferta de información que pueda existir por parte del vecindario, así como facilitar el uso de la web, que desde su lanzamiento en febrero de 2015 presentó diferentes defectos informativos", explica Delso.

La concejala recuerda, a este respecto, que el gobierno local puso en marcha tanto las redes sociales municipales como el propio portal de Transparencia, que incluye un apartado en el que el vecindario puede conocer, de una manera más visual, a dónde van a parar sus impuestos. "Con la publicación de esta encuesta hoy damos un nuevo paso en ese camino que iniciamos en julio de 2015 para, precisamente, conseguir una web que permita a la ciudadanía de A Coruña, así como a todos aquellos agentes interesados en obtener información sobre la administración municipal, tener un acceso más fácil, sencillo y comprensible a todos aquellos datos que sean de su interés", explicó. "Es, de nuevo, una apuesta por garantizar el derecho de participación del vecindario en la vida política, y su derecho para acceder a la información", destacó.

Hasta el próximo 11 de octubre, las y los visitantes del portal web municipal www.coruna.gal podrán llenar este pequeño cuestionario digital, en el que podrán aportar su impresión general sobre el portal web y el motivo de visita al mismo, así como la facilidad que presenta para encontrar la información, la calidad, los servicios y contenidos que les gustaría encontrar y cualquier otra observación u opinión que quieran realizar sobre esta página. En las próximas semanas se habilitará también la posibilidad de que las y los visitantes del portal web puedan aportar su opinión sobre cada uno de los contenidos concretos de la plataforma, e indicar si consideran que presenta algún defecto o que no responde a las necesidades informativas de la ciudadanía. "A partir de este feedback sobre cada contenido, las unidades administrativas responsables de su publicación trabajarán con el objetivo de mejorarla", señaló Delso. Además, durante este mes de septiembre, se realizará una selección de personas usuarias representativas de distintos colectivos, grupos de edad o actividad profesional con el objeto de analizar cómo se comportan en el uso del portal web y las dificultades que encuentran en su uso, para buscar nuevas líneas de trabajo para mejorar la usabilidad de www.coruna.gal

Accede a la encuesta AQUÍ.