Concello da Coruña

Concello da Coruña

Identidade dixital

Nesta páxina

Que é?

Do mesmo xeito que usas o teu DNI para identificarte para realizar calquera trámite ou xestión presencialmente, a túa identidade dixital permite levar a cabo múltiples xestións co Concello da Coruña comodamente desde o teu móbil ou o teu computador, no momento que ti queiras e desde calquera lugar.

Mediante o sistema de identidade dixital do Concello da Coruña, poderás utilizar moitos servizos municipais mediante un proceso simple de rexistro a través dunha conta de correo electrónico e/ou utilizando a túa identificación en redes sociais (Google, Apple, Facebook ou Instagram). Se xa estás a utilizar servizos como Bicicoruña ou a App Millennium Proxima para pagar o bus urbano, xa dispós automaticamente da túa identidade dixital cidadá e non será necesario que te rexistres outra vez.

Niveis de autenticación/confianza

Dependendo do servizo municipal ao que queiras acceder, necesitaremos dispoñer de maior ou menor información sobre a túa identidade.

Defínense catro niveis de confianza na identidade da/o cidadá/n. Cada servizo necesitará un nivel minimo de confianza na identidade da/o cidadá/n e esta/e só poderá acceder ao dito servizo se está identificada/o con ese nivel de confianza ou un superior.

Niveis existentes

Os niveis son os seguintes:

Nivel 1

O medio de identificación foi un rexistro mediante correo electrónico ou entrada cunha rede social (Facebook, Google ou Apple). Neste nivel a persoa só asegura que ten acceso ao correo electrónico que proporcionou. Permitiralle facer trámites e xestións nos que non sexa obrigatorio proporcionar datos da súa identidade, por exemplo, informar dunha incidencia ou fochanca na vía pública, solicitar un colector na túa rúa etc.

Nivel 2

A persoa asociou un número de teléfono móbil coa súa conta verificando que ten acceso a esa liña telefónica. Este nivel permitiralle votar en procesos participativos.

Nivel 3

Para obter este nivel a persoa proporcionou datos persoais que se comproban cos que constan no concello. Un exemplo destes datos poden ser o seu DNI, número de Tarxeta Millennium e código postal de empadroamento. Unha vez verificados, a persoa terá acceso total aos servizos municipais, por exemplo: consultar imposto, descargar certificados de empadroamento etc.

Nivel 4

Neste nivel a identidade real da persoa está comprobada. Pode obterse este nivel acudindo a algunha dependencia municipal para realizar unha identificación presencial ou usando un medio confiable como o sistema Cl@ve. Unha vez que a túa conta de usuario dispoña do nivel 4 poderás iniciar trámites, presentar documentación, asinar solicitudes etc. comodamente dende o teu ordenador ou teléfono móbil.

Que requisitos teño para aumentar o meu nivel de autenticación/confianza?

  • Dispoñer de DNI
  • Ser maior de 14 anos e dispoñer de correo electrónico/móbil

A onde teño que acudir para identificarme?

Se dispós de certificado dixital pódeste identificar directamente en " A miña conta " ou ben realizar este trámite dende a páxina  Activación da identidade dixital cidadá . Noutro caso podes facelo tamén de forma presencial acudindo ás seguintes oficinas de atención:

  • Ágora
  • Fórum Metropolitano
  • María Pita

Preguntas frecuentes

Podo cambiar o meu enderezo de correo electrónico ou móbil unha vez creada a conta?

Si. Unha vez iniciada a sesión en Identidade dixital podes cambiar os teus datos de contacto. Se tes dúbidas, chama ao 010 e informarante do proceso.

Que pasa se non me acordo do contrasinal?

En Identidade dixital podes recuperar o teu contrasinal a partir do teu correo electrónico ou móbil. Se tes dúbidas, chama ao 010 e informarante do proceso.

Tes máis dúbidas?

Podes consultarnos as túas dúbidas por Internet, teléfono ou presencialmente. Elixe o medio que prefiras en Comunícate!

Que che parece esta sección?

-101-101-101

Tes un navegador demasiado antigo!

Sentímolo pero o teu navegador é moi antigo para poder mostrar esta páxina. Debes de actualizalo ou usar un navegador compatible. Optimizamos esta web para Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari e Microsoft Edge. Instalar agora un navegador compatible

Iniciar sesión