Este taller permítelle ao alumnado comprender os mecanismos de protección das persoas consumidoras, favorecendo o coñecemento dos procedementos de reclamación e resolución de conflitos. Contribúe ao desenvolvemento da competencia cidadá e a autonomía persoal, en coherencia cos obxectivos curriculares relacionados coa participación social e a educación en valores.

Promove a capacidade de actuar ante situacións de conflito e favorecer unha actitude proactiva e responsable na defensa dos seus dereitos.