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Somos OMIC
INFORMACIÓN, ASESORAMIENTO, PROTECCIÓN, DEFENSA Y EDUCACIÓN SOBRE CONSUMO
La OMIC es un servicio público, dependiente del Ayuntamiento de A Coruña, cuyo objetivo es prestar a los consumidores y usuarios, vecinos de la ciudad de A Coruña, los servicios de información, educación, formación, orientación y asesoramiento en materia de consumo.
Los consumidores y usuarios tienen a su servicio, de manera gratuita, la posibilidad de realizar consultas, tanto telefónicas como presenciales, presentar hojas de reclamación y/o solicitar información y documentación en materia de consumo.
Las funciones, básicas que ofrece la OMIC son las siguientes:
- Información y asesoramiento a los consumidores, mediante una atención personalizada de las consultas.
- Tramitación de las reclamaciones y denuncias
- Promoción e información del sistema arbitral de consumo
- Educación y formación de los consumidores.
- Colaboración con las asociaciones de consumidores de nuestro municipio.
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