PRINCIPIOS REGULADORES DEL SERVICIO DE CANGURAJE

1. Flexibilidad y multifuncionalidad: según el caso o la necesidad, la unidad familiar accederá a unas o a otras modalidades y también en momentos y/o horarios distintos.
2. Bienestar del/de la menor: se velará en todo momento por su bienestar.
3. Servicio personalizado: cada intervención se realizará de modo personalizado, esto es, después de la entrevista inicial con la unidad familiar, tratando en todo caso de responder a sus necesidades.
4. Coeducación: el enfoque educativo siempre será el de la igualdad, evitando la transmisión y reproducción de estereotipos de género.

MODALIDADES

• Espacios de Atención a la Infancia
• Ludotecas Coeducativas
• Atención a la infancia a domicilio

MOTIVOS DE SOLICITUD

Modalidad Espacios de Atención a la Infancia

• ​​​Período lectivo:
  • Motivos laborales
  • Participación en cursos de formación para la mejora de la empleabilidad y la inserción laboral
  • Realización de entrevistas de trabajo
  • Situaciones puntuales de emergencia familiar
  • Acudir a citas de ámbito judicial, psicológico, social, sanitario, educativo o actividades de participación social.

Estas casuísticas serán prioritarias y deberán de ser debidamente acreditadas.

• ​​​Período no lectivo:
  • Motivos laborales
  • Otras motivaciones según valoración técnica realizada por el personal municipal conforme a las necesidades de la ciudadanía.

En el caso de quedar plazas vacantes también se podrá acceder por motivos de conciliación personal con la finalidad de promover la plena participación social.

Modalidad Ludotecas coeducativas

• ​​​Período lectivo:
  • Motivaciones de carácter personal, con el fin de promover la plena participación social y disfrute del tiempo de ocio de las familias y menores.

• ​​​Período no lectivo:
  • Motivos laborales
  • Otras motivaciones según valoración técnica realizada por el personal municipal conforme a las necesidades de la ciudadanía.

Modalidad Atención a la Infancia a Domicilio

• Exclusivamente por motivos laborales

OBLIGACIONES DE LAS PERSONAS USUARIAS

• Generales:
  • Facilitar, comunicar y mantener actualizados los datos personales y profesionales necesarios para la prestación de cualquiera de las modalidades del servicio.
  • Firmar las autorizaciones y conformidades que sean necesarias para el cuidado y bienestar del/de la menor.
  • Responsabilizarse de la entrega y recogida de los/de las menores en los horarios establecidos para cada una de las modalidades del servicio. Las personas responsables del/de la menor que no los entregaran o recogieran en los horarios establecidos serán apercibidas. En caso de reiteración, y tras los apercibimientos, podrán causar baja en el servicio. Asimismo, se responsabilizarán de estos deberes en aquellas situaciones que por motivos de salud, indisposición o malestar, sea necesario recogerlos/las antes de la hora prevista.
• Específicas por modalidad:
  • Modalidad Espacios de Atención a la Infancia:
    • Período lectivo:
      • Realizar reserva de plaza para el uso de un espacio de atención a la infancia específico a través de llamada telefónica al Servicio de Canguros municipal (horario de 8 a 14h. sin contar fines de semana y festivos), justificando la razón de su uso.
      • Comunicar, a través de llamada telefónica al Servicio de Canguros municipal (horario de 8 a 14h. sin contar fines de semana y festivos), la anulación de reserva de plaza como mínimo 24 horas antes de su uso.
    • Período no lectivo:
      • Realizar la inscripción vacacional correspondiente solicitando plaza, dentro de los plazos establecidos al efecto que serán comunicados a través de la web municipal, servicio 010, teléfono del Servicio de Canguros municipal o a través de los puntos informativos de cada uno de los Espacios de Atención a la Infancia.
      • Comunicar a través de llamada telefónica  al Servicio de Canguros municipal (horario de 8 a 14h. sin contar fines de semana y festivos), la anulación de reserva de los períodos o días asignados como mínimo 2 días antes de su uso, salvo causas justificadas. El hecho de no realizar la comunicación será motivo de anulación de todos los períodos o días asignados, siendo reasignados a unidades familiares en situación de listas de espera.
  • Modalidad Ludotecas coeducativas:
    • Período lectivo:
      • Realizar reserva de plaza para el uso de un espacio de atención a la infancia específico a través de llamada telefónica al Servicio de Canguros municipal (horario de 8 a 14h. sin contar fines de semana y festivos), justificando la razón de su uso.
      • Comunicar, a través de llamada telefónica al Servicio de Canguros municipal (horario de 8 a 14h. sin contar fines de semana y festivos), la anulación de reserva de plaza como mínimo 24 horas antes de su uso.
    • Período no lectivo:
      • En períodos vacacionales, las Ludotecas coeducativas se reconvierten en Espacios de Atención a la Infancia.
  • Modalidad Atención a la Infancia a Domicilio
    • ​Realizar parte de servicio individualizado. Para ello, se contactará telefónicamente con el personal técnico municipal que gestiona el Servicio de Canguros.
    • Comunicar las anulaciones de días y/o horarios solicitados en el parte de servicio con un mínimo de 2 días de antelación, llamando al Servicio de Canguros municipal(horario de 8 a 14h. sin contar fines de semana y festivos). El hecho de no comunicarlas en ese plazo, supondrá computar las horas como si el servicio se hubiese realizado, descontándose del total de horas anuales correspondientes a la unidad familiar.
    • Para los traslados de menores, será preciso que en el lugar de inicio y finalización del servicio una persona responsable, mayor de edad, firme el documento de entrega/recogida del/ de la menor. Esa persona estará identificada en la autorización firmada y comunicada previamente al Servicio de Canguros municipal por las personas que ostenten la representación legal del/de la menor. No se podrá hacer uso de esta modalidad del servicio si en el momento de la recogida y/o entrega no hay una persona que se haga cargo del/de la menor.
    • Para aquellos servicios que conlleven el uso del transporte público, se deberá disponer de una tarjeta para el uso del autobús urbano. No se admitirá que las/los menores porten dinero en efectivo.