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Bibliotecas Municipales

Las biblios en cifras

Imagen de las cifras

Recoger de manera periódica información sobre la oferta, los usos y el nivel de satisfacción nos ayuda a tomar decisiones sobre lo que debemos mejorar y/o cambiar. Con esta información construimos indicadores que también nos permiten compararnos con otras bibliotecas y observar si seguimos una tendencia general o nos alejamos de la media.

Publicamos la información de cada año en el primer trimestre del año siguiente.

Según la última encuesta de satisfacción (año 2013) el 96% de las personas están bastante o muy satisfechas con los servicios de las bibliotecas.

Cada hora de servicio en la Red de bibliotecas...

En una hora de servicio (año 2015)
Visitas 384,12
Usos de préstamo 50,93
Préstamos 136,92
Usos de internet y ofimática 30,72
Usos de otros equipamientos (play, audición y visionado...) 1,97
Participantes en actividades 12,41
Nuevos socios 2,28

Visitas a las plataformas sociales (facebook, blogs, wikis, página web...)*

*(calculado sobre 24h de servicio)

714

La oferta

La oferta

Instalaciones y equipos

m2 por 1.000 habitantes 28,94
m2 total de la red municipal 7.115,62
Ordenadores por 10.000 habitantes 6,72
Nº de ordenadores con acceso a internet y ofimática para usuarios 165
Nivel de satisfacción de los usuarios respecto a las instalaciones y equipos 89% bastante o muy satisfecho
Horas anuales de servicio 21.911
Días anuales de servicio 295

Personal

Nº trabajadores por 1.000 habitantes

1 trabajador por cada 2.605 habitantes

0,38
% personal técnico 37
% personal auxiliar 61
% personal soporte 2
Nivel de satisfacción de los usuarios respecto al trato recibido 95% bastantes veces y siempre
Nivel de satisfacción de los usuarios respecto a la eficacia y rapidez en la atención y solución de problemas 94% bastantes veces y siempre

Colección

Colección local 64.468
Resto de la colección 219.668
Documentos por habitante 0,89
% incremento de la colección 0,8
% incorporaciones de documentos que proceden de sugerencias de los usuarios 2,87
Nivel de satisfacción de los usuarios respecto a la colección 2,24

Actividades

Nº actividades por 1.000 habitantes 7,83
Nº total de actividades 1.923
Nª plazas en cursos de alfabetización digital por 1.000 habitantes 0,29
Nº total de plazas en cursos de alfabetización digital 72
   

El uso de los servicios

El uso de los servicios

Socios

Nº total de socios 81.882
% población socia 33,34
Nuevos socios por 1.000 habitantes 25,68

Visitas

Nº total de visitas de la red 982.918
Visitas por habitante 4
% visitas que hacen uso del servicio de préstamo 14,17
% visitas que hacen uso de internet y ofimática 9,01
% visitas que hacen uso de otros equipamientos 0,58
% visitas que participan en actividades 3,52

Préstamos

Nº total de préstamos de la red 373.762
Préstamos por habitante 1,52
Préstamos por socio activo de préstamo 12,72
% socios activos de préstamo 38,88
% socios activos de préstamo por habitante 11,97

Usos de internet, ofimática y otros equipamientos

Nº total de usos de internet y ofimática 88.564
Nº total de usos de otros equipamientos 5.726
Sesiones de internet y ofimática por habitante 0,36
Sesiones de otros equipamientos por habitante 0,02

Participación en actividades

Nº total de participantes en actividades 34.573
Participantes en actividades por habitante 14,08
% participantes en cursos de alfabetización digital por 1.000 habitantes 0,29

Servicios virtuales

Nº total de visitas a las plataformas sociales (facebook, blogs, wikis...) 6.257.103
Nº total de comentarios de usuarios de las plataformas sociales 3.984

Datos económicos

Gastos corrientes por habitante 19,17€

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    • Ayuntamiento de A Coruña | Concello da Coruña.
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    • 981 184 200 | 010
     ¦ 
    • Servizo Municipal de Bibliotecas
    • Durán Loriga 10, A Coruña
    • Llámanos / Lunes a Viernes: 9-21 h.
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