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Bibliotecas Municipales

Las biblios en cifras

Imagen de las cifras

Recoger de manera periódica información sobre la oferta, los usos y el nivel de satisfacción nos ayuda a tomar decisiones sobre lo que debemos mejorar y/o cambiar. Con esta información construimos indicadores que también nos permiten compararnos con otras bibliotecas y observar si seguimos una tendencia general o nos alejamos de la media.

Publicamos la información de cada año en el primer trimestre del año siguiente.

Según la última encuesta de satisfacción (año 2013) el 96% de las personas están bastante o muy satisfechas con los servicios de las bibliotecas.

Cada hora de servicio en la Red de bibliotecas...

En una hora de servicio (año 2017)
Visitas 329,07
Usos de préstamo 47,50
Préstamos 135,72
Usos de internet y ofimática 25,30
Usos de otros equipamientos (play, audición y visionado...) 1,23
Participantes en actividades 13,96
Nuevos socios 3,04

Visitas a las plataformas sociales (facebook, blogs, wikis, página web...)*

*(calculado sobre 24h de servicio)

264,57

La oferta

La oferta

Instalaciones y equipos

m2 por 1.000 habitantes 28,94
m2 total de la red municipal 7.127,62
Ordenadores por 10.000 habitantes 6,76
Nº de ordenadores con acceso a internet y ofimática para usuarios 166
Nivel de satisfacción de los usuarios respecto a las instalaciones y equipos 89% bastante o muy satisfecho
Horas anuales de servicio 21.171
Días anuales de servicio 295

Personal

Nº trabajadores/as por 1.000 habitantes

1 trabajador/a por cada 2.613 habitantes

0,38
% personal técnico 38
% personal auxiliar 61
% personal soporte 1
Nivel de satisfacción de los usuarios respecto al trato recibido 95% bastantes veces y siempre
Nivel de satisfacción de los usuarios respecto a la eficacia y rapidez en la atención y solución de problemas 94% bastantes veces y siempre

Colección

Colección local 67.529
Resto de la colección 233.261
Documentos por habitante 0,95
% incremento de la colección 2,56
% incorporaciones de documentos que proceden de sugerencias de los usuarios 2,56
Nivel de satisfacción de los usuarios respecto a la colección 2,24

Actividades

Nº actividades por 1.000 habitantes 7,17
Nº total de actividades 1.761
Nª plazas en cursos de alfabetización digital por 1.000 habitantes 0
Nº total de plazas en cursos de alfabetización digital 0

El uso de los servicios

El uso de los servicios

Personas socias

Nº total de socios/as 92.540
% población socia 37,7
Nuevos socios por 1.000 habitantes 22,5

Visitas

Nº total de visitas de la red 890.312
Visitas por habitante 3,63
% visitas que hacen uso del servicio de préstamo 13,62
% visitas que hacen uso de internet y ofimática 8,12
% visitas que hacen uso de otros equipamientos 0,41
% visitas que participan en actividades 3,59

Préstamos

Nº total de préstamos de la red 348.770
Préstamos por habitante 1,42
Préstamos por socio/a activo/a de préstamo 12,39
% socios/as activos/as de préstamo 30,41
% socios/as activos/as de préstamo por habitante 11,47

Usos de internet, ofimática y otros equipamientos

Nº total de usos de internet y ofimática 72.312
Nº total de usos de otros equipamientos 3.653
Sesiones de internet y ofimática por habitante 0,29
Sesiones de otros equipamientos por habitante 0,01

Participación en actividades

Nº total de participantes en actividades 31.921
Participantes en actividades por habitante 13,01
% participantes en cursos de alfabetización digital por 1.000 habitantes 0

Servicios virtuales

Nº total de visitas a las plataformas sociales (facebook, blogs, wikis...) 1.487.582
Nº total de interacciones de usuarios/as de las plataformas sociales 46.737

Datos económicos

Gastos corrientes por habitante 20,17€

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    • Ayuntamiento de A Coruña | Concello da Coruña.
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    • 981 184 200 o desde dentro del término municipal al teléfono de atención 010
     ¦ 
    • Servizo Municipal de Bibliotecas
    • Durán Loriga 10, A Coruña
    • Llámanos / Lunes a Viernes: 9-21 h.
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